Kommunikation bezeichnet den Austausch von Informationen, Gedanken, Gefühlen oder Bedeutungen zwischen Menschen oder auch zwischen Menschen und Maschinen. Sie kann verbal oder nonverbal erfolgen und spielt eine zentrale Rolle in nahezu allen Bereichen des Lebens, sei es im persönlichen, beruflichen oder gesellschaftlichen Kontext.

Es gibt verschiedene Formen der Kommunikation:

1. Verbal: Dies ist die Kommunikation mit gesprochenen oder geschriebenen Wörtern. Sie umfasst gesprochene Sprache, Texte, E-Mails, Briefe und andere schriftliche Formen der Kommunikation.
2. Nonverbal: Diese Form umfasst alle Aspekte der Kommunikation, die nicht durch Worte erfolgen, wie Körpersprache, Mimik, Gestik, Augenkontakt und sogar der Tonfall oder die Lautstärke der Stimme.
3. Direkt oder indirekt: Kommunikation kann direkt (z. B. ein Gespräch zwischen zwei Personen) oder indirekt (z. B. durch Massenmedien) sein.
4. Einseitig oder wechselseitig: Kommunikation kann auch einseitig sein, wenn eine Person Informationen überträgt, ohne eine Rückmeldung zu erwarten (wie bei einem Vortrag). Wechselseitige Kommunikation ist interaktiv, bei der beide Seiten Informationen austauschen.

Kommunikation ist ein dynamischer Prozess, der sowohl bewusste als auch unbewusste Elemente umfasst. Effektive Kommunikation erfordert nicht nur die Fähigkeit, Informationen klar zu übermitteln, sondern auch die Fähigkeit, die Botschaften des anderen zu verstehen und angemessen zu reagieren. Missverständnisse und Konflikte entstehen oft durch unklare oder fehlerhafte Kommunikation.